名称：吉林省天缘文化艺术发展有限公司
统一社会信用代码：91220381MA17KYQJ8X
联系地址：公主岭市响水镇高新华府第5幢5-7号房
联系方式：18686626676
名称：
统一社会信用代码 / 身份证号：
实际经营地址：
法定代表人 / 负责人：【姓名】
联系电话：
电子邮箱：
结算账户信息：
• 开户名：
• 开户行：
• 银行账号：
• 账户类型：□企业账户 □个人账户（仅限个体工商户 / 自然人）
品牌授权情况：□自有品牌 □授权品牌（需附《品牌授权书》）
1. 本协议自乙方完成以下全部流程之日起生效：
◦ 提交完整入驻申请材料并经甲方审核通过；
◦ 缴纳足额保证金及首月技术服务费；
◦ 完成店铺激活并签署本协议电子版本。
协议有效期【1 年】，期满前 30 日，甲方将通过站内信、邮件双重通知乙方，乙方未在期限内提出终止申请的，协议自动续期，续期期限同原协议。
2. 本协议组成部分包括：
◦ 协议正文及附件；
◦ 双方后续签署的补充协议、专项合作协议（如广告推广协议）。
所有组成文件具有同等法律效力，内容冲突时以发布 / 签署时间在后的文件为准。
乙方确认：已通过甲方平台公示渠道完整阅览本协议及相关规则，甲方已对加粗标注的责任限制、违约责任等核心条款履行提示说明义务，乙方自愿接受全部条款约束。
1. 乙方需提供以下真实、合法、有效的资质文件，甲方有权进行线上审核及线下实地核查：
◦ 企业用户：营业执照（经营范围需包含入驻类目）、法定代表人身份证明、银行开户许可证、行业专项许可证（如食品经营许可证、医疗器械经营许可证等，根据类目提供）；
◦ 个体工商户：营业执照、经营者身份证明、经营场所租赁合同；
◦ 品牌相关：品牌商标注册证（自有品牌）、完整授权链条的品牌授权书（授权品牌，需明确授权期限及权限范围）；
◦ 特殊类目补充材料：如化妆品需提供备案凭证、检验报告；进口商品需提供报关单、检疫证明等。
资质文件有效期届满前 30 日，乙方应主动更新并提交甲方审核；资质信息发生变更（如经营范围、法定代表人变更）的，应在变更后 10 个工作日内书面通知甲方并提供更新材料。
1. 所售商品 / 服务符合《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规要求，通过合法渠道采购，具备完整的质量合格证明，不销售假冒伪劣、过期、变质、违禁品（具体违禁品名录见《平台禁售商品目录》）；
2. 不从事以下不正当竞争行为：刷单炒信、虚假交易、虚构评价、混淆行为（仿冒他人品牌标识）、恶意诋毁竞争对手等；
3. 严格遵守知识产权保护相关规定，不发布侵犯他人商标权、著作权、专利权等知识产权的商品信息，配合甲方处理知识产权侵权投诉；
4. 依法办理税务登记，独立承担纳税义务，按交易实际金额向消费者开具合法有效发票（增值税专用发票 / 普通发票），不得拒开发票或开具虚假发票；
5. 不实施 “恶意倒卖” 行为：未经消费者及甲方授权，不得通过平台外店铺采购商品完成平台订单，不得出现物流信息显示第三方平台来源、消费者收到第三方平台售后通知等情形；
6. 公示真实经营信息：在店铺首页显著位置持续公示主体信息、联系方式、售后服务地址等，信息变更后及时更新。
1. 甲方为乙方分配唯一店铺账号及初始密码，乙方应及时修改密码并妥善保管，不得出租、出借、转让店铺账号或子账号。因账号泄露、被盗用导致的损失及法律责任由乙方承担。
2. 乙方发现账号异常登录、操作的，应立即通过甲方客服渠道挂失，并配合甲方进行身份验证及调查；未及时通知导致损失扩大的，由乙方自行承担责任。
1. 商品信息发布需符合以下要求：
◦ 真实性：商品标题、规格、参数、图片、详情描述等内容真实准确，与实物一致，不得包含虚假宣传、夸大功效、绝对化用语（如 “最高级”“第一”）；
◦ 规范性：按甲方规定的类目分类发布商品，不得跨类目经营；商品属性填写完整，价格标注清晰，明确标价包含的商品范围及服务内容；
◦ 合规性：不发布违禁品、侵权商品、不符合安全标准的商品，不发布涉及低俗、暴力、违法等不良信息的商品内容。
2. 甲方有权对商品信息进行审核，发现违规内容的，可采取下架、屏蔽、限制发布等措施，乙方应在收到通知后 24 小时内整改，逾期未整改的按违规处理。
3. 乙方需定期维护商品信息，及时下架缺货商品，更新库存数量，确保库存信息真实准确，避免出现超售、虚假库存等情况。
1. 订单处理：乙方应在消费者付款后【24 小时】内确认订单，除预售商品（需明确标注发货时间）外，应在【24小时】内完成发货并上传真实有效的物流单号（物流单号需与订单收件信息一致）；
2. 物流服务：选择正规物流服务商合作，确保商品运输过程中的安全，及时响应消费者及甲方的物流查询请求；对于生鲜、易碎品等特殊商品，需采取相应的包装防护措施并选择冷链 / 专项物流；
3. 不得虚假发货：严禁上传无效物流单号、重复物流单号，或发货后长期无物流轨迹更新，否则视为违规。
交易佣金：
◦ 收费标准：按商品实际成交金额（不含运费）的【6%】收取；
◦ 扣除方式：交易完成（消费者确认收货或自动确认收货）后实时扣除；
◦ 退款处理：交易发生全额退款的，已扣除的佣金全额退还；部分退款的，按实际成交金额重新计算佣金，多退少补。
保证金：
◦ 缴纳标准：根据入驻类目及经营规模，乙方需缴纳保证金【 元】（最低不低于 300 元，具体金额由甲方根据类目风险设定）；
◦ 缴纳时间：入驻审核通过后 3 个工作日内足额缴纳，逾期未缴纳的，视为放弃入驻；
◦ 保证金用途：用于赔付消费者损失、支付违约金、抵扣乙方应缴未缴费用等；
◦ 补足要求：保证金余额低于应缴金额的 80% 时，甲方有权通知乙方在 5 个工作日内补足，逾期未补足的，暂停店铺运营；
◦ 退还规则：协议终止且满足以下条件的，甲方在终止后【30 个工作日】内无息退还保证金：
▪ 无未了结的交易纠纷、投诉；
▪ 无未支付的费用、违约金；
▪ 已完成所有售后处理及退款事宜。
其他费用：
◦ 违约金：乙方违规行为产生的违约金，按本协议第七条约定扣除。
1. 结算周期：交易资金结算周期为【T+X 天】（T 为交易完成日），如 T+7 天、T+15 天；
2. 对账：甲方在每个结算周期结束后 3 个工作日内，通过商家后台提供结算明细（包含交易额、扣除费用、应结算金额等），乙方应在 5 个工作日内核对确认，逾期未提出异议视为认可；
3. 付款：甲方在核对无误后，于【15 个工作日】内将结算资金划转至乙方指定结算账户；
4. 税费：结算金额为税前金额，乙方应自行承担相关税费；甲方根据税务要求需代扣代缴的，将在结算时扣除相应税费并提供完税凭证。
出现以下情形的，甲方有权从乙方待结算资金或保证金中直接抵扣：
1. 乙方应支付的技术服务费、广告推广费等费用；
2. 因乙方商品质量、售后问题导致的消费者赔付金；
3. 乙方违反协议约定产生的违约金；
4. 因乙方违规行为给甲方造成的损失赔偿。
1. 乙方应提供以下售后服务：
◦ 7 天无理由退换货：符合《消费者权益保护法》规定的商品，支持消费者自收到商品之日起 7 日内无理由退货（生鲜、定制商品等除外，需明确标注）；
◦ 质量问题保障：商品存在质量问题的，乙方应提供免费退换货服务，并承担往返运费；
◦ 售后响应：在工作日【6 小时】内响应消费者售后咨询，【24 小时】内给出处理方案；
◦ 维修服务：需提供维修服务的商品（如家电、数码产品），乙方应在收到维修商品后【7 个工作日】内完成维修并寄回。
乙方售后服务质量纳入甲方考核体系，考核指标包括售后响应率、售后解决率、消费者满意度等，考核不合格的，甲方有权限制店铺流量或暂停活动参与资格。
1. 纠纷发起：消费者因商品质量、规格不符、发货延迟、售后服务等问题发起纠纷的，应通过平台 “售后维权” 通道提交申请，并提供相关凭证；乙方应在收到纠纷通知后【24 小时】内响应。
2. 协商阶段：纠纷发生后，双方应优先自行协商解决，协商达成一致的，需通过平台确认协议内容，甲方依据协商结果协助执行（如退款、补发）。协商期限为【3 个工作日】，逾期未达成一致的，进入平台调解阶段。
3. 平台调解：
◦ 证据提交：乙方应配合甲方提供订单凭证、质检报告、沟通记录、发货凭证等真实有效的证据材料，逾期未提供或证据不足的，承担不利后果；
◦ 举证责任分配：
▪ 消费者主张商品质量问题、与描述不符的，需提供商品实物照片、检测报告等；
▪ 乙方主张已履行发货义务、商品符合约定的，需提供物流面单、出库记录、质检报告等；
◦ 调解期限：甲方应在受理纠纷后【7 个工作日】内告知处理进展，【30 个工作日】内出具调解意见（需鉴定、检测的，鉴定检测时间不计入）；
◦ 调解依据：甲方根据《电子商务法》《消费者权益保护法》等法律法规、平台规则及双方证据作出公正判定。
4. 调解结果执行：
◦ 甲方出具调解意见后，双方应在【3 个工作日】内确认；逾期未提出书面异议的，视为认可调解结果；
◦ 乙方应在调解结果生效后【24 小时】内执行（如退款、补发、赔付），拒不执行的，甲方有权从乙方保证金中扣除相应款项用于赔付消费者，并按违规处理。
5. 纠纷升级：调解不成的，消费者或乙方可选择以下方式解决：
◦ 向市场监督管理部门、消费者协会投诉；
◦ 依据仲裁协议申请仲裁；
◦ 向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 甲方建立知识产权侵权投诉处理机制，提供在线投诉系统、投诉邮箱等便捷受理渠道，明确投诉所需初步证据清单（如权利证明、侵权商品对比图等）；
2. 甲方收到知识产权权利人投诉后，应在【3 个工作日】内进行初步审查，证据充足的，及时通知乙方并采取临时处理措施（如下架涉嫌侵权商品）；证据不足的，一次性告知权利人需补充的材料；
3. 乙方收到侵权通知后，可在【3 个工作日】内提交不存在侵权行为的声明及相关证据，甲方将该声明及证据转送权利人；
4. 经核查确认构成侵权的，甲方有权对乙方采取下架商品、扣分、罚款等处理措施；多次侵权或严重侵权的，解除协议并没收保证金。
1. 甲方应遵守《个人信息保护法》等规定，建立健全数据安全管理制度，保护乙方商业秘密及消费者个人信息，不得擅自向第三方泄露（法律法规要求或双方同意的除外）；
2. 乙方不得非法收集、使用消费者个人信息，不得泄露、出售消费者姓名、手机号、地址等隐私信息，不得向消费者发送垃圾信息或未经同意的商业广告；
3. 双方应采取技术措施防范信息泄露、丢失、篡改，发生信息安全事件的，应立即采取补救措施并通知对方及相关监管部门。
1. 有权审核乙方入驻资质、商品信息、店铺内容，对不符合要求的有权拒绝入驻或要求整改；
2. 有权依据平台规则对乙方违规行为进行处理，处理方式包括：
◦ 警告、限期整改；
◦ 扣除违约金（具体金额根据违规情节设定）；
◦ 限制店铺功能（如屏蔽搜索、限制发布商品）；
◦ 暂停店铺运营【X 天】；
◦ 单方解除协议，没收保证金，追究经济损失；
3. 有权根据业务发展需要更新平台规则，提前 7 日通过平台公告、站内信等方式通知乙方，乙方继续使用平台服务即视为接受修订后的规则；
4. 有权对乙方店铺运营数据（如交易额、售后率、投诉率）进行统计分析，作为店铺考核、活动准入的依据；
4. 有权在法律法规允许范围内，使用乙方店铺的非隐私信息（如商品展示图、品牌信息）进行平台推广宣传。
1. 为乙方提供稳定的店铺管理系统、交易系统、支付对接系统、物流对接系统等技术服务，保障系统正常运行（不可抗力、技术故障等除外）；
2. 建立交易安全保障机制，防范网络诈骗、盗刷等风险，保障交易双方资金安全；
3. 依法配合监管部门调查，提供相关数据资料，但应事先通知乙方（法律法规要求保密的除外）；
4. 对在合作过程中获取的乙方商业秘密（如经营数据、客户信息）承担保密义务。
1. 有权在平台规则范围内自主运营店铺，包括店铺装修、商品定价、促销活动策划等；
2. 有权使用甲方提供的技术服务、客服支持、推广资源等；
3. 有权对甲方的违规处理、费用结算等事项提出异议，要求甲方作出解释或复核；
4. 有权在协议期满前自主决定是否续期，或在符合条件的情况下申请注销店铺；
5. 有权要求甲方对其商业秘密予以保密，发现甲方泄露的，有权要求赔偿损失。
1. 严格遵守本协议及平台所有规则，接受甲方的监督管理和违规处理；
2. 按时足额缴纳各项费用，配合甲方完成结算对账；
3. 积极处理消费者咨询、投诉、售后问题，维护店铺信誉及平台形象；
4. 配合甲方进行资质核查、违规调查、纠纷处理，提供真实有效的材料；
5. 不得利用平台从事任何违法犯罪活动，不得损害甲方及第三方合法权益；
6. 协议终止后，应配合甲方完成店铺注销相关手续，不得继续以平台商家名义开展经营活动。
1. 提供虚假资质、伪造材料的，甲方有权单方解除协议，没收保证金，并要求乙方赔偿甲方因此造成的损失（包括但不限于罚款、赔偿款、律师费）；
2. 销售假冒伪劣、违禁品的，按以下标准处理：
◦ 首次违规：扣除保证金【5000 元 - 10000 元】，暂停店铺运营【7 天】，下架全部违规商品；
◦ 二次违规：扣除全额保证金，解除协议，将乙方列入平台黑名单，永不合作，并向监管部门举报；
实施恶意倒卖、刷单炒信、虚假宣传等不正当竞争行为的：
◦ 恶意倒卖：首次违规扣除保证金【3000 元】，二次违规扣除全额保证金并解除协议；
◦ 刷单炒信：按虚假交易金额的【5 倍】扣除违约金，情节严重的暂停店铺运营或解除协议；
未履行售后服务义务的：
◦ 售后响应超时、处理不力导致消费者投诉的，每次扣除保证金【500 元 - 2000 元】；
◦ 拒不执行平台调解结果的，扣除相应赔付金额，并处以【1000 元】违约金，情节严重的暂停店铺运营；
未按时缴纳费用、保证金的：
◦ 逾期缴纳的，每逾期一日按应付金额的【0.05%】支付违约金；
◦ 逾期超过 15 日的，甲方有权暂停店铺运营；逾期超过 30 日的，解除协议并追究违约责任；
泄露消费者个人信息、侵犯知识产权的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任，情节严重的解除协议，并移交司法机关处理。
1. 擅自泄露乙方商业秘密的，应赔偿乙方实际损失；
2. 未按约定提供技术服务导致乙方无法正常运营的，应减免相应期间的技术服务费；因甲方系统故障造成乙方损失的，应按实际损失进行赔偿（最高不超过乙方当月结算金额）；
3. 无正当理由扣除乙方保证金、待结算资金的，应立即返还，并按被扣除金额的【10%】支付违约金；
4. 违反隐私保护规定泄露消费者信息的，承担相应法律责任。
1. 双方协商一致，书面解除本协议；
2. 协议期满，乙方提出终止申请的；
3. 乙方出现以下情形，甲方有权单方解除协议：
◦ 严重违反本协议及平台规则，经甲方通知后【15 日】内未整改的；
◦ 资质过期未更新、提供虚假资质被查实的；
◦ 连续【3 个月】无交易记录，且未按甲方要求说明情况的；
◦ 被吊销营业执照、列入经营异常名录或破产清算的；
◦ 拒不缴纳各项费用超过 30 日的。
甲方因业务调整、停止运营等原因需终止协议的，应提前 30 日书面通知乙方，退还乙方剩余保证金及待结算资金。
1. 协议终止后，甲方停止为乙方提供平台服务，关闭店铺后台权限；
2. 乙方应继续处理未了结的交易、售后纠纷，承担已产生的费用、违约金及赔偿责任；
3. 乙方不得再使用平台的商标、标识等知识产权，不得声称与平台存在合作关系；
4. 双方的保密义务、争议解决条款在协议终止后继续有效。
1. 因本协议产生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向【甲方所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定提交【XX 仲裁委员会】仲裁，二选一）；
2. 诉讼 / 仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款；
3. 本协议未尽事宜，依据《电子商务法》《民法典》《网络交易监督管理办法》《网络交易平台合同格式条款规范指引》等相关法律法规执行。
甲方（盖章）：______________________
法定代表人 / 授权代表（签字）：________________
日期：______年____月____日
乙方（盖章 / 签字）：______________________
法定代表人 / 经营者（签字）：________________
日期：______年____月____日
